Willkommen2021-03-16T15:00:00+01:00

Geschäftsreisen haben ihre eigene Dynamik und richten sich nicht nach Öffnungszeiten. 

Die Hanseat Reisebüro GmbH, ehemals in Hamburg beheimatet, betreut ab Juni 2014 in Berlin die Reisenden namhafter internationaler Geschäftsreiseketten außerhalb der Öffnungszeiten der jeweiligen Service Center. Auch für die Mitarbeiter verschiedener Großunternehmen mit eigener Reisestelle erbringen wir diese Leistung.

Der Reisende wird automatisch von seinem gewohnten Service Center zu uns verbunden. Hierbei ist gewährleistet, dass der Anrufer zu dem jeweils für sein Service Center zuständigen Team geleitet wird und die firmenspezifischen Vorgaben und Richtlinien eingehalten werden.  Das Service Center wird über die geleistete Dienstleistung und über die evtl. veränderte Reisebuchung ihres Kunden sofort  informiert.  Dafür setzen wir modernste Technologien und Reservierungssysteme ein.

Unsere Mitarbeiter/-innen haben alle eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau und verfügen über Erfahrungen  aus unterschiedlichen Geschäftsreiseunternehmen und Reisebüros. Durch regelmäßige interne Schulungen stellen wir einen hohen Qualitätsstandard sicher.

Selbstverständlich verfügen wir über ein Qualitätsüberwachungssystem und halten alle Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes, auch in Zusammenarbeit mit unserem Datenschutzbeauftragten, ein.

Wir erbringen sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit „Reisen“ 

Neben der Auskunft, Reservierung, Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flug-, Hotel- , Bahn- und Mietwagenleistungen,  Informationen zu Einreise- und Impfvorschriften stehen wir den Reisenden auch bei Sondersituationen wie z.B. Streik und Naturkatastrophen zur Verfügung.

Umweltpolitik

Eine intakte Umwelt und kulturelle Vielfalt sind langfristig die Basis für soziales Wohlergehen. Sie gilt es um ihrer selbst willen und zur langfristigen wirtschaftlichen Sicherung unseres Unternehmens zu bewahren und zu fördern.

Wir bei Hanseat, einem Unternehmen der American Express Global Business Travel Gruppte sind uns als Unternehmen im Geschäftsreisebereich unserer besonderen sozialen, kulturellen, ökologischen und wirtschaftlichen Verantwortung für Mensch, Umwelt und Zukunft bewusst.

Wir nehmen am EcoVadis Programm teil, um die Nachhaltigkeit der globalen Lieferkette zu verbessern. Unsere eigenen Dienstreisen werden protokolliert und ausgeglichen.

Wir haben uns als Ziel gesetzt, CO2 neutral zu agieren und dabei die CO2-Emissionen kontinuierlich zu reduzieren. Der Begriff CO2-Neutralität besagt in dem Sinn, dass kein CO2 emittiert wird oder die CO2-Emissionen vollständig kompensiert werden. Dieses Ziel gilt es in den nächsten Jahren zu erreichen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung von gesetzlichen Forderungen, EU Richtlinien und sonstigen verbindlichen Verpflichtungen, setzen uns aktiv für die Reduzierung von Umweltbelastungen sowie den Schutz natürlicher Ressourcen ein, übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und tragen so zur Verbesserung der Lebensqualität für unsere Kunden und Mitarbeiter jetzt und in Zukunft bei.

Wir stellen uns der Herausforderung, im offenen Dialog mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Interessierten Parteien kontinuierlich direkt und indirekt beeinflussbare Umweltaspekte zu ermitteln, zu verbessern und so unseren Beitrag zu einem umwelt- und sozialverträglichen und damit zukunftsfähigen Business Travel Management zu leisten.

GBT hat ein langjähriges Vermächtnis des Zurückgebens, sei es durch Spenden oder Freiwilligenarbeit, und wir verpflichten uns zur Aufrechterhaltung dieser Tradition der Philanthropie.

American Express Global Business Travel legte 2019 ein neues weltweites karitatives Hauptprojekt auf, um Kindern in Not den Schulbesuch wieder zu ermöglichen, und schloss dazu eine Partnerschaft mit UNICEF USA. Die Partnerschaft ist Teil des globalen Responsible-Business-Programms von GBT und wir werden bis Juni 2021 insgesamt eine halbe Million US-Dollar an UNICEF zu spenden.