Geschäftsreisen haben ihre eigene Dynamik und richten sich nicht nach Öffnungszeiten. 

Die Hanseat Reisebüro GmbH, ehemals in Hamburg beheimatet, betreut ab Juni 2014 in Berlin die Reisenden namhafter internationaler Geschäftsreiseketten außerhalb der Öffnungszeiten der jeweiligen Service Center. Auch für die Mitarbeiter verschiedener Großunternehmen mit eigener Reisestelle erbringen wir diese Leistung.

Der Reisende wird automatisch von seinem gewohnten Service Center zu uns verbunden. Hierbei ist gewährleistet, dass der Anrufer zu dem jeweils für sein Service Center zuständigen Team geleitet wird und die firmenspezifischen Vorgaben und Richtlinien eingehalten werden.  Das Service Center wird über die geleistete Dienstleistung und über die evtl. veränderte Reisebuchung ihres Kunden sofort  informiert.  Dafür setzen wir modernste Technologien und Reservierungssysteme ein.

Unsere Mitarbeiter/-innen haben alle eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau und verfügen über Erfahrungen  aus unterschiedlichen Geschäftsreiseunternehmen und Reisebüros. Durch regelmäßige interne Schulungen stellen wir einen hohen Qualitätsstandard sicher.

Selbstverständlich verfügen wir über ein Qualitätsüberwachungssystem und halten alle Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes, auch in Zusammenarbeit mit unserem Datenschutzbeauftragten, ein.

Wir erbringen sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit „Reisen“ 

Neben der Auskunft, Reservierung, Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flug-, Hotel- , Bahn- und Mietwagenleistungen,  Informationen zu Einreise- und Impfvorschriften stehen wir den Reisenden auch bei Sondersituationen wie z.B. Streik und Naturkatastrophen zur Verfügung.